Willkommen bei LumoriaLiving.

Diese Zahlungsrichtlinie informiert Sie über die verfügbaren Zahlungsmethoden, die Zusammensetzung des Bestellbetrags, die Verarbeitung von Zahlungsinformationen sowie über mögliche Fragen im Zusammenhang mit dem Zahlungsvorgang. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Derzeit unterstützen wir die folgenden Zahlungsmethoden für Bestellungen auf unserer Website:

Visa

Sie können mit einer gültigen Visa-Kredit- oder Debitkarte sicher online bezahlen.

Mastercard

Sie können mit einer gültigen Mastercard-Kredit- oder Debitkarte sicher online bezahlen.

2. Unterstützte Währung

Die auf unserer Website angezeigten Preise und Zahlungsbeträge werden in der jeweils auf der Website angegebenen Transaktionswährung ausgewiesen.

Der endgültige Rechnungsbetrag entspricht dem Betrag, der während des Bestellvorgangs auf der Checkout-Seite angezeigt wird.

3. Sicherheit von Zahlungsinformationen

Der Schutz Ihrer Zahlungsdaten hat für uns hohe Priorität.

Die im Rahmen einer Zahlung eingegebenen Informationen werden ausschließlich zur Bearbeitung der jeweiligen Transaktion verwendet.

Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten, insbesondere nicht:

• Kartennummern;
• Sicherheitscodes (CVV/CVC);
• Karten-PINs oder Passwörter;
• Bankauthentifizierungsdaten.

Die von Ihnen auf der Zahlungsseite eingegebenen Informationen werden ausschließlich für die Durchführung der entsprechenden Zahlung verarbeitet.

Um einen reibungslosen Zahlungsvorgang zu gewährleisten, empfehlen wir, alle eingegebenen Daten vor Abschluss der Zahlung sorgfältig zu überprüfen.

4. Zusammensetzung des Bestellbetrags

Der endgültige Zahlungsbetrag setzt sich grundsätzlich aus den folgenden Bestandteilen zusammen:

Produktpreis

Der auf der jeweiligen Produktseite angezeigte Preis entspricht dem Verkaufspreis des Produkts.

Versandkosten

Die Versandkosten werden entsprechend den jeweiligen Bestellbedingungen berechnet und während des Bestellvorgangs separat ausgewiesen.

Bereits enthaltene Kosten

Die angezeigten Produktpreise enthalten bereits die anwendbaren gesetzlichen und produktbezogenen Kosten, einschließlich:

• der deutschen Mehrwertsteuer (derzeit 19 %);
• weiterer gegebenenfalls anwendbarer Gebühren im Zusammenhang mit dem Verkauf des Produkts.

Vor Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine vollständige Übersicht aller Kostenbestandteile zur Überprüfung.

5. Umgang mit Zahlungsproblemen

Sollten während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten, beispielsweise:

• fehlgeschlagene Zahlungen;
• Unterbrechungen der Zahlungsseite;
• Belastung des Kontos ohne Aktualisierung des Bestellstatus;
• doppelte Zahlungen;
• fehlgeschlagene Kartenverifizierung;
• fehlerhafte Betragsanzeigen;

empfehlen wir zunächst die Überprüfung Ihrer Internetverbindung sowie der eingegebenen Zahlungsdaten.

Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und stellen Sie nach Möglichkeit folgende Informationen bereit:

• Bestellnummer;
• Zeitpunkt der Zahlung;
• Screenshot oder Nachweis der Zahlung;
• Beschreibung des aufgetretenen Problems.

Nach Erhalt dieser Informationen werden wir die Zahlung anhand unserer Bestell- und Zahlungsunterlagen überprüfen.

6. Haftungshinweise

Der Kunde ist dafür verantwortlich, ausschließlich gültige und korrekte Zahlungsinformationen bereitzustellen.

Zahlungsfehler, Verzögerungen oder Einschränkungen bei der Bearbeitung einer Bestellung können insbesondere verursacht werden durch:

• fehlerhaft eingegebene Kartendaten;
• Einschränkungen oder Sperrungen des Kartenkontos;
• Verzögerungen bei Banken oder Zahlungsdienstleistern;
• Netzwerk- oder Verbindungsprobleme;
• Unterbrechungen des Zahlungsvorgangs durch den Nutzer;
• technische Störungen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs.

In solchen Fällen kann es vorkommen, dass der Bestellstatus nicht unmittelbar aktualisiert wird.

Nach erfolgreicher Zahlung empfehlen wir, die Bestellbestätigung sowie den Zahlungsnachweis aufzubewahren, um bei Bedarf eine spätere Überprüfung zu erleichtern.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Zahlungsabläufen, Rechnungsbeträgen, dem Status einer Zahlung oder anderen zahlungsbezogenen Themen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Postanschrift:
5700 W 41ST CIR S, WICHITA, KS 67215, USA

Telefon:
+1 (620) 337-9802

E-Mail:
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